Kod SMS nie dotarł

Opublikowano 16 sie 2023Zaktualizowano 17 lut 20264 min czytania31 854

Kody SMS wysyłamy na numer telefonu komórkowego powiązany z Twoim kontem OKX. Dostarczenie kodów może zająć trochę czasu, a każdy jest ważny przez 10 minut. Jeśli w określonym czasie kod zostanie wprowadzony błędnie 6 razy, konto zostanie zablokowane. Jeśli kod nie przychodzi na podany numer, należy wypróbować następujące rozwiązania:

  • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub aplikacji mobilnej, a następnie zażądaj nowego kodu.

  • Zażądaj kodu na różnych platformach OKX: w przeglądarce/aplikacji na komputer lub urządzenie mobilne.

  • Jeśli nie możesz się zalogować, przełącz się na inne metody. Sprawdź poniższe kroki, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Uwaga: Kody zabezpieczające SMS są wysyłane wyłącznie przez standardowych operatorów komórkowych. Inne usługi przesyłania wiadomości (takie jak WhatsApp, Telegram lub aplikacje innych firm) nie są obsługiwane w celu otrzymywania kodów weryfikacyjnych SMS.

Jak mogę rozwiązać problem, gdy nie otrzymuję kodu SMS?

Jeśli masz problemy z otrzymywaniem wiadomości weryfikacyjnych, spróbuj wykonać następujące czynności:

  • Uruchom ponownie telefon: długi czas pracy urządzenia może wpływać na odbiór sygnału. Uruchom ponownie telefon i spróbuj ponownie.

  • Sprawdź ustawienia dwóch kart SIM: jeśli korzystasz z dwóch kart SIM, spróbuj zamienić gniazda kart SIM i ponownie wyślij wiadomość weryfikacyjną.

  • Sprawdź miejsce w pamięci: upewnij się, że skrzynka odbiorcza SMS-ów nie jest pełna. W razie potrzeby usuń stare wiadomości.

  • Sprawdź zablokowane wiadomości: Sprawdź, czy aplikacje zabezpieczające lub ustawienia systemowe nie filtrują lub blokują wiadomości SMS.

  • Wyłącz aplikacje blokujące SMS-y: tymczasowo wyłącz wszystkie aplikacje blokujące lub filtrujące SMS-y na swoim urządzeniu.

  • Sprawdź status operatora: ddwiedź oficjalną stronę internetową lub aplikację swojego operatora komórkowego, aby sprawdzić, czy wiadomość została pomyślnie dostarczona.

  • Użyj weryfikacji głosowej: poczekaj 60 sekund, a następnie wybierz opcję Weryfikacja głosowa, aby otrzymać połączenie zamiast wiadomości SMS.

  • Okres oczekiwania po niepowodzeniu: jeśli pojawi się komunikat „Wysyłanie SMS-a nie powiodło się”, odczekaj około 2 godziny przed ponowną próbą.

  • Problemy z przenoszeniem numerów: jeśli niedawno zmieniłeś operatora, zachowując ten sam numer telefonu, mogą wystąpić problemy z dostarczaniem wiadomości. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszą obsługą klienta

Jeśli nadal nie otrzymujesz żadnych wiadomości, wykonaj poniższe czynności, aby skorzystać z innej metody uwierzytelniania.

W aplikacji mobilnej

  1. Wybierz Nie otrzymałeś niczego?

    Wybierz opcję Nic nie otrzymałem, aby zmienić metodę weryfikacji

  2. Wybierz inne metody weryfikacji

    Wybierz inną metodę uwierzytelniania, jeśli Twój kod SMS nie dotarł

W przeglądarce

  1. Wybierz zamiast tego opcję Zadzwoń do mnie, jeśli nie możesz odebrać kodu SMS

    Wybierz opcję zadzwoń do mnie, jeśli nie możesz otrzymać kodu.

  2. Jeśli powyższe rozwiązanie nie pomoże, możesz spróbować samodzielnie zresetować swój numer telefonu komórkowego w naszej aplikacji, postępując zgodnie z instrukcjami.

  3. Jeśli samodzielne resetowanie nadal nie działa, wyślij zgłoszenie lub skontaktuj się z obsługą klienta za pośrednictwem chatbota w Centrum Wsparcia. Aby się z nami skontaktować, użyj adresu e-mail powiązanego z kontem OKX, którego dotyczy problem z logowaniem.

Zastrzeżenie
Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny i może obejmować produkty niedostępne w danym regionie. Nie ma ona na celu zapewnienia (i) porady inwestycyjnej ani rekomendacji inwestycyjnej; (ii) oferty ani zachęty do zakupu, sprzedaży ani posiadania aktywów cyfrowych, lub (iii) porady finansowej, księgowej, prawnej lub podatkowej. Aktywa cyfrowe, w tym stablecoiny i NFT, wiążą się z wysokim ryzykiem, a ich cena może ulegać znacznym wahaniom. Należy dokładnie rozważyć, czy handel lub przechowywanie aktywów cyfrowych jest dla danej osoby odpowiednie w świetle jej obecnej i przyszłej sytuacji finansowej. W przypadku pytań dotyczących konkretnej sytuacji skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym, podatkowym lub specjalistą ds. inwestycji. Informacje (w tym dane rynkowe i informacje statystyczne, jeśli istnieją) pojawiające się w tym poście służą wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych. Podczas przygotowywania tych danych i wykresów dołożono należytej staranności, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za żadne błędy lub pominięcia w niniejszym dokumencie. Zarówno OKX Web3 Wallet, jak i OKX NFT Marketplace podlegają odrębnym warunkom świadczenia usług na stronie www.okx.com.

© 2026 OKX. Niniejszy artykuł może być powielany lub rozpowszechniany w całości, lub jego fragmenty zawierające 100 słów, lub mniej, pod warunkiem że takie wykorzystanie jest niekomercyjne. Każda reprodukcja lub dystrybucja całego artykułu musi również zawierać wyraźne stwierdzenie: „© 2026 OKX, za wyraźną zgodą”. Dozwolone fragmenty muszą odnosić się do nazwy artykułu i zawierać przypis, na przykład „Nazwa artykułu, [nazwisko autora, jeśli dotyczy], © 2026 OKX”. Żadne prace pochodne ani inne sposoby wykorzystania tego artykułu nie są dozwolone.