Preguntas frecuentes

Gestión de cuentas y seguridad

¿Cómo puedo usar una clave de seguridad física para proteger mi cuenta?
Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 12 feb 202619.173
¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202578
¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 21 may 2026
¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 16 mar 2026201
Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 20 may 20269
¿Cómo congelo mi cuenta? (app)
Publicado el 11 jul 2024Actualizado el 20 may 20267
¿Cómo me registro en OKX?
Publicado el 23 may 2024Actualizado el 27 abr 202627.791
¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 29 abr 202628
¿Cómo cambio mi número de teléfono? (1)
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 21 may 2026
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 15 oct 20253
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 15 may 202613.926
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 may 2026461
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 28 abr 20268
¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026404
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 may 2026393

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